¿Cómo quitar el portal cautivo de mi WiFi?

Hola,

El tema es el siguiente; cada tanto a fin o principio de mes aparece un portal cautivo que me traba la conexión del WiFi en el celular(ahora mismo esta pasando). El dispositivo es un Nokia Asha 311. El problema es que si bien desde su navegador nativo me redireccionan al portal cautivo de gArnet , cuando le doy al botón "Salir" no pasa nada, como si la opción directamente no existiera. Mi duda es, pueden desde atención al cliente quitar el portal cautivo de mi WiFi? El servicio esta pago, asique no es un problema de facturas y solamente me bloquearon el wifi (supongo que como recordatorio por si se nos olvida pagar la boleta). Hay algun otro navegador (ya tengo instalado UC Browser, no funciona) que me redireccione al portal cautivo y permita quitarlo de una vez? Por las dudas agrego que funciona con plataforma Java. (estoy pidiendo demasiado?)

Gracias Teo, lo puedo intentar , aunque soy pesimista jaja nunca me dieron una solucion los de atencion al cliente