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¿Por qué no puedo enviar ni escuchar clip de voz en Messenger?

Hola
Alguien me puede decir porque no puedo enviar ni escuchar clip de voz en messenger ??? Utilizo una samsung tan 4 y Cuando lo intento gira la pantalla y se pone negra también pasa lo mismo en la tablet de un palcero mio alguien sabe por que? Alguna solución?

Felipe202

enviada 25/12/2015

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